Las siguientes condiciones son válidas exclusivamente para los alquileres realizados en la isla de Mallorca.
En virtud de este contrato, el arrendador (VALLS ARENAL ALQUILER DE COCHES SL, en adelante denominado
«Valls Rent a Car Mallorca») arrienda al arrendatario, cuyas datos figuran en el anverso del contrato, el vehículo
descrito en la misma sección (en adelante, el «Vehículo»). El arrendamiento se regirá por los términos y condiciones
acordados entre las partes, los cuales sustituyen cualquier otro acuerdo previo.
Un día de alquiler se entiende como el periodo comprendido desde las 9:00h de la mañana hasta las 20:00h de la
tarde/noche. Las reservas serán automáticamente canceladas si no se recoge el vehículo dentro de las 2 horas
posteriores a la hora de recogida, perdiendo el dinero entregado como señal.
La franquicia (150-300 €) será cargada en la tarjeta de crédito del cliente en el momento de la recogida del vehículo. Si
el vehículo se devuelve en las mismas condiciones en las que fue entregado, la franquicia será reembolsada a través
del mismo método de pago. Los daños no cubiertos por el seguro serán descontados del total de la franquicia.
En caso de accidente o daño al vehículo, el cliente deberá completar un parte de accidente y entregarlo en nuestra
oficina dentro de las 24 horas siguientes. Si el vehículo es robado, el cliente debe informar a la policía y presentar la
denuncia en nuestra oficina. Cualquier accidente o daño al vehículo no notificado será considerado como negligencia
por parte del cliente, lo que podría generar cargos adicionales.
Valls Rent a Car Mallorca no se hace responsable de los honorarios bancarios cobrados por su entidad al devolver el
depósito a la tarjeta de crédito del cliente. El seguro a terceros cubre al arrendatario y los conductores autorizados
frente a responsabilidades por un monto de hasta 70.000.000 €.
Valls Rent a Car Mallorca se reserva el derecho de retirar el vehículo en cualquier momento si el cliente incumple las
condiciones del contrato o si transcurre el plazo de alquiler sin que el vehículo haya sido devuelto.
En caso de que el cliente devuelva el vehículo antes de la finalización del contrato, no se reembolsará ninguna cantidad.
Valls Rent a Car Mallorca no se hace responsable de los objetos olvidados en el interior del vehículo.
Reserva Online
Para completar el proceso de reserva, el usuario deberá seleccionar los datos de la reserva (lugar, fecha, hora) y la
categoría del vehículo a alquilar. En ningún caso se garantiza un color, marca o modelo específicos, solo una categoría
de vehículo. Las imágenes de los vehículos en la página web son meramente orientativas.
La confirmación de la reserva no constituye un contrato de alquiler hasta que el conductor firme el contrato en la oficina.
El usuario es responsable de imprimir y verificar la confirmación de la reserva, asegurándose de que los datos sean
correctos.
Valls Rent a Car Mallorca se reserva el derecho de no entregar un vehículo a personas menores de 18 años, o a
aquellas que no posean un permiso de conducir válido en la Comunidad Europea con la antigüedad mínima requerida, o
si, en el momento de la recogida, se encuentran en un estado que pueda representar un riesgo para la conducción.
SEGURO
- Coches: El precio incluye seguro a todo riesgo con franquicia de 150 a 300 €.
No están cubiertos por el seguro los siguientes casos, que serán responsabilidad del arrendatario:- Pérdida o daño de las llaves. Los gastos de duplicado y/o envío de llaves corren a cuenta del
arrendatario. - Errores en el tipo de combustible utilizado.
- Daños en los bajos o el embrague.
- Servicio de remolque (solo si el cliente incurre en negligencia).
- Daños a accesorios o interiores del vehículo.
- Rotura de neumáticos (pinchazo sí queda incluido)
- Daños ocasionados al conducir por carreteras mal pavimentadas.
- Daños en cerraduras al aparcar en zonas no urbanizadas.
- Pérdida o daño de las llaves. Los gastos de duplicado y/o envío de llaves corren a cuenta del
- Es posible contratar un seguro adicional por 8 €/día que reduce la franquicia a 0 €, exclusivamente para conductores mayores de 23 años.
- Motos: El precio incluye un seguro básico a terceros con franquicia de 300 a 500 €, más un depósito de
seguridad de 100 a 300 €. El vehículo será revisado a la entrega y a la devolución por uno de nuestros
empleados. Cualquier daño será descontado de la franquicia.
No incluidos en el precio:
- Conductores adicionales: 4 € por día, con un máximo de 30 € por conductor durante el período de alquiler.
- Seguro «Conductor joven»: 15 € por día para conductores entre 20 y 23 años (con un carnet de conducir con al menos 2 años de antigüedad). En estos casos no es posible cancelar la franquicia, y solo está disponible para el Grupo A.
- Accesorios adicionales: GPS, asientos para niños, entre otros. Los precios estarán disponibles al momento de la reserva en nuestra página web.
Forma de Pago
Se aceptan tarjetas de crédito VISA y MasterCard. Tanto el pago de la franquicia como su devolución deben realizarse
con tarjetas de crédito a nombre del conductor.
Política de Combustible
Los vehículos deben devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fueron entregados. El nivel se
especificará en el contrato. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, se cobrará una tasa de repostaje de 15
€, además del precio del combustible faltante.
Multas de Tráfico
Valls Rent a Car cobrará una tarifa administrativa de 25 € (IVA incluido) cuando recibamos una multa de tráfico. Según la
legislación vigente, estamos obligados a proporcionar los datos del arrendatario a las autoridades correspondientes en
caso de recibir una multa. Esta tarifa no cubre el pago de la multa, que deberá ser abonado directamente a las
autoridades por el cliente.
Abandono del Vehículo
Los clientes que abandonen un vehículo en un lugar diferente al acordado en el contrato deberán asumir los costes
derivados de la recogida por incumplimiento del contrato. Además de la tarifa diaria de alquiler, se aplicará un cargo de
100 € (IVA incluido).
Restricciones
- Los vehículos no pueden ser llevados fuera de la isla o entre islas.
- Los clientes deberán proporcionar una dirección local (apartamento, casa, villa, hotel, etc.).
- La edad mínima del conductor es de 20 años para coches y 16 años para motos, con un permiso de conducir
de más de 2 años de antigüedad. Los conductores mayores de 70 años tienen las mismas condiciones que los
conductores jóvenes. - Si la categoría de vehículo reservada no está disponible al momento de la recogida, se proporcionará una
categoría superior sin coste adicional. - El seguro no cubre accidentes o daños si el conductor está bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos
o cualquier sustancia que afecte su capacidad para conducir, o si el conductor no está autorizado en el
contrato. - El transporte de animales o mercancías no está permitido. En caso de incumplimiento, se aplicará un cargo
adicional de 95 € a la devolución. - El arrendatario no podrá ceder, alquilar, hipotecar, vender ni ofrecer en garantía el vehículo, las llaves, la
documentación, ni los accesorios del vehículo. Está prohibido usar el vehículo para transporte remunerado de
pasajeros, remolque o competiciones. - Solo las personas identificadas y aceptadas por Valls Rent a Car Mallorca en el contrato de arrendamiento
están autorizadas a conducir el vehículo. - Por normativa general es obligatorio dejar visibles en el salpicadero del coche los datos del alquiler: modelo,
matrícula y periodo de alquiler. De no estar visible esta información el cliente podrá asumir la posible sanción.
Limpieza
El alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo. Si el vehículo se devuelve excesivamente sucio, se cobrará un
suplemento de 95 € por limpieza especial.
Política de Cancelación
Para cancelaciones y reembolso de la señal, el cliente deberá contactar con nosotros al menos 48 horas antes del
inicio del alquiler.
Devolución Tardía del Vehículo
Si el vehículo se devuelve después de la fecha acordada en el contrato, el seguro se invalidará y el cliente será
responsable de una penalización de 30 € por día (IVA incluido), además de la tarifa diaria de alquiler.
Importante: Las traducciones ofrecidas de estas condiciones son meramente informativas y no tienen carácter jurídico.
Únicamente tienen validez legal las condiciones en español
