Conditions Générales de Location

Les présentes conditions sont valables exclusivement pour les locations effectuées sur l’île de Majorque.
En vertu de ce contrat, le bailleur (VALLS ARENAL LOCATION DE VOITURES SL, ci-après dénommé « Valls Rent a Car
Mallorca ») loue au locataire, dont les informations figurent au recto du contrat, le véhicule décrit dans la même section
(ci-après dénommé le « Véhicule »). La location sera régie par les termes et conditions convenus entre les parties, qui
remplacent tout autre accord antérieur.
Un jour de location est compris comme la période allant de 9h00 à 20h00. Les réservations seront automatiquement
annulées si le véhicule n’est pas retiré dans les 2 heures suivant l’heure de retrait, entraînant la perte de l’argent versé
en tant qu’acompte.
La franchise (150-300 €) sera débitée de la carte de crédit du client au moment du retrait du véhicule. Si le véhicule est
retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été remis, la franchise sera remboursée par le même mode de
paiement. Les dommages non couverts par l’assurance seront déduits du montant total de la franchise.
En cas d’accident ou de dommage au véhicule, le client doit remplir un constat d’accident et le remettre à notre bureau
dans les 24 heures suivantes. Si le véhicule est volé, le client doit signaler l’incident à la police et fournir la plainte à
notre bureau. Tout accident ou dommage non signalé sera considéré comme de la négligence de la part du client, ce qui
pourrait entraîner des frais supplémentaires.
Valls Rent a Car Mallorca n’est pas responsable des frais bancaires facturés par l’entité bancaire du client lors du
remboursement du dépôt sur la carte de crédit. L’assurance responsabilité civile couvre le locataire et les conducteurs
autorisés pour une responsabilité allant jusqu’à 70 000 000 €.
Valls Rent a Car Mallorca se réserve le droit de retirer le véhicule à tout moment si le client ne respecte pas les
conditions du contrat ou si la période de location expire sans que le véhicule ait été retourné.
Si le client retourne le véhicule avant la fin du contrat, aucun remboursement ne sera effectué.
Valls Rent a Car Mallorca n’est pas responsable des objets oubliés à l’intérieur du véhicule.

Réservation en ligne

Pour finaliser la réservation, l’utilisateur doit sélectionner les informations de la réservation (lieu, date, heure) et la
catégorie du véhicule à louer. En aucun cas, une couleur, marque ou modèle spécifique n’est garanti, seule une
catégorie de véhicule est garantie. Les images des véhicules sur le site web sont purement indicatives.
La confirmation de la réservation ne constitue pas un contrat de location tant que le conducteur n’a pas signé le contrat
au bureau. L’utilisateur est responsable d’imprimer et de vérifier la confirmation de la réservation en s’assurant que les
informations sont correctes.
Valls Rent a Car Mallorca se réserve le droit de ne pas délivrer de véhicule à des personnes de moins de 18 ans, ou à
celles qui ne possèdent pas un permis de conduire valide dans la Communauté Européenne avec l’ancienneté minimale
requise, ou si, au moment du retrait, elles se trouvent dans un état susceptible de présenter un risque pour la conduite.

ASSURANCE

• Voitures : Le prix comprend une assurance tous risques avec une franchise de 150 à 300 €.
  Les cas suivants ne sont pas couverts par l’assurance et seront à la charge du locataire :
  • Perte ou dommage des clés. Les frais de duplication et/ou d’envoi des clés sont à la charge du locataire.
  • Erreur dans le type de carburant utilisé.
  • Dommages sous le véhicule ou à l’embrayage.
  • Service de remorquage (uniquement si la négligence est du fait du client).
  • Dommages aux accessoires ou à l’intérieur du véhicule.
  • Panne de pneus (les crevaisons sont couvertes).
  • Dommages causés par la conduite sur des routes mal pavées.
  • Dommages aux serrures lors du stationnement dans des zones non urbanisées.
• Il est possible de souscrire une assurance complémentaire pour 8 €/jour qui réduit la franchise à 0 €,
  exclusivement pour les conducteurs de plus de 23 ans.
• Motos : Le prix comprend une assurance de base au tiers avec une franchise de 300 à 500 €, plus un dépôt de sécurité
  de 100 à 300 €. Le véhicule sera vérifié à la livraison et à la restitution par un de nos employés. Tout dommage sera
  déduit de la franchise.

Non inclus dans le prix :

• Conducteurs supplémentaires : 4 € par jour, avec un maximum de 30 € par conducteur pendant la période de
  location.
• Assurance « Conducteur jeune » : 15 € par jour pour les conducteurs entre 20 et 23 ans (avec un permis de
  conduire d’au moins 2 ans). Dans ces cas, la franchise ne peut être annulée et cette assurance est uniquement
  disponible pour le Groupe A.
• Accessoires supplémentaires : GPS, sièges pour enfants, etc. Les prix seront disponibles lors de la réservation
  sur notre site web.

Mode de paiement

Les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées. Le paiement de la franchise ainsi que son remboursement
doivent être effectués avec des cartes de crédit au nom du conducteur.

Politique de carburant

Les véhicules doivent être retournés avec le même niveau de carburant qu’à la remise. Le niveau sera spécifié dans le
contrat. Si le véhicule est retourné avec moins de carburant, une taxe de ravitaillement de 15 € sera facturée, en plus du
prix du carburant manquant.

Amendes de circulation

Valls Rent a Car facturera des frais administratifs de 25 € (TVA incluse) lorsque nous recevons une amende de
circulation. Conformément à la législation en vigueur, nous sommes obligés de transmettre les données du locataire aux
autorités compétentes en cas d’amende. Ces frais ne couvrent pas le paiement de l’amende, qui doit être réglée
directement auprès des autorités par le client.

Abandon du véhicule

Les clients qui abandonnent un véhicule dans un endroit différent de celui convenu dans le contrat devront assumer les
coûts liés à la collecte pour non-respect du contrat. En plus du tarif journalier de location, des frais de 100 € (TVA
incluse) seront appliqués.

Restrictions

• Les véhicules ne peuvent pas être emmenés hors de l’île ou entre les îles.
• Les clients doivent fournir une adresse locale (appartement, maison, villa, hôtel, etc.).
• L’âge minimum du conducteur est de 20 ans pour les voitures et de 16 ans pour les motos, avec un permis de conduire
• d’au moins 2 ans. Les conducteurs de plus de 70 ans sont soumis aux mêmes conditions que les jeunes conducteurs.
• Si la catégorie de véhicule réservée n’est pas disponible au moment du retrait, une catégorie supérieure sera fournie
• sans frais supplémentaires.
• L’assurance ne couvre pas les accidents ou dommages si le conducteur est sous l’influence de l’alcool, de drogues, de
• médicaments ou de toute autre substance affectant sa capacité à conduire, ou si le conducteur n’est pas autorisé dans
• le contrat.
• Le transport d’animaux ou de marchandises n’est pas autorisé. En cas de non-respect, des frais supplémentaires de 95
• € seront appliqués lors du retour.
• Le locataire ne peut céder, louer, hypothéquer, vendre ou offrir en garantie le véhicule, les clés, la documentation ou les
• accessoires du véhicule. Il est interdit d’utiliser le véhicule pour le transport rémunéré de passagers, le remorquage ou
• des compétitions.
• Seules les personnes identifiées et acceptées par Valls Rent a Car Mallorca dans le contrat de location sont autorisées à
• conduire le véhicule.
• Conformément à la réglementation générale, il est obligatoire de laisser visibles sur le tableau de bord de la voiture les
• informations de location : modèle, plaque d’immatriculation et période de location. Si ces informations ne sont pas
• visibles, le client pourrait être responsable de l’amende.

Nettoyage

La location inclut un nettoyage standard du véhicule. Si le véhicule est retourné excessivement sale, des frais
supplémentaires de 95 € pour un nettoyage spécial seront facturés.

Politique d’annulation

Pour les annulations et le remboursement de l’acompte, le client doit nous contacter au moins 48 heures avant le début
de la location.

Retour tardif du véhicule

Si le véhicule est retourné après la date convenue dans le contrat, l’assurance sera annulée et le client sera responsable
d’une pénalité de 30 € par jour (TVA incluse), en plus du tarif journalier de location.

Important : Les traductions fournies de ces conditions sont uniquement informatives et n’ont aucune valeur juridique.
Seules les conditions en espagnol sont légalement valables.