Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif ?
- Kilométrage illimité
- Assurance tous risques pour les voitures
- Assurance de base pour les motos
- Assurance des occupants du véhicule
- Service de nettoyage
- Politique de carburant demi-demi
Qu’est-ce que l’assurance couvre ?
Voitures : Assurance tous risques avec une franchise de 150 à 300€. Elle ne couvre pas :
- Perte ou dommage des clés
- Erreur de carburant
- Service de remorquage (uniquement en cas de négligence du client)
- Dommages intérieurs
- Rupture d’un pneu (les crevaisons sont couvertes)
- Dommages aux accessoires (triangles, gilet, siège enfant)
Motos : Assurance de base à tiers avec un dépôt de garantie de 100 à 300€, franchise de 300 à 500€ en cas de
dommages.
De quoi ai-je besoin pour louer une voiture ?
- Carte d’Identité / Passeport valide
- Permis de conduire avec au moins 2 ans d’ancienneté
- Carte de crédit
- Adresse locale (Hébergement, Hôtel, Appartement…)
- Les conducteurs supplémentaires doivent également présenter leur DNI, passeport et permis de conduire.
Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture ?
- Voiture : Minimum 20 ans avec 2 ans d’expérience de conduite. Supplément « Conducteur Jeune » de 15 €/jour pour les conducteurs de 20 à 23 ans.
- Moto : Minimum 16 ans avec 2 ans d’expérience de conduite
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour faire une réservation ?
Oui, une carte de crédit (VISA ou MasterCard) est requise pour garantir la réservation.
Puis-je choisir le modèle du véhicule ?
Vous pouvez choisir la catégorie du véhicule, mais pas le modèle spécifique. Si la catégorie demandée n’est pas
disponible, une catégorie supérieure vous sera attribuée sans frais supplémentaires. Le modèle, le type de carburant et
la couleur dépendront des véhicules disponibles dans notre bureau au moment de la remise.
Puis-je emmener le véhicule hors de l’île où je l’ai loué ?
Non, cela n’est pas autorisé et n’est pas couvert par l’assurance.
Politique de carburant
Le véhicule doit être retourné avec le même niveau de carburant qu’il avait lors de la remise. Si vous le retournez avec
moins de carburant, vous devrez payer le carburant manquant plus une taxe de 15 € pour le ravitaillement. Aucun
remboursement de carburant ne sera effectué.
Comment annuler une réservation ? Y a-t-il une pénalité en cas d’annulation ?
Pour annuler, vous pouvez le faire par WhatsApp au +34 676 95 41 49 ou par e-mail à reservas@vallsmallorca.com. Les
annulations effectuées à moins de 48 heures à l’avance entraîneront la perte de l’acompte déposé.
